Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

twinkling-forest
Václavské náměstí 12
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: info@twinkling-forest.com

2. Jaké údaje sbíráme

Při používání našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa, adresa bydliště
• Údaje o službách: informace o vybrané službě, požadavky na konzultaci
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies

3. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování služeb zabezpečení domů a bytů
• Komunikace s vámi ohledně poptávek a konzultací
• Zpracování objednávek a nabídek
• Plnění právních povinností
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Zasílání informací o našich službách (pouze se souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: pro poskytování služeb, které jste si objednali
• Oprávněný zájem: pro zlepšování našich služeb a komunikaci
• Souhlas: pro marketingovou komunikaci
• Právní povinnost: pro účetní a daňové účely

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo po dobu 3 let
• Účetní doklady: 10 let podle zákona o účetnictví
• Technické údaje a cookies: podle nastavení v zásadách cookies

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Můžeme je však předat:

• Dodavatelům technologií nezbytných pro provoz našich služeb
• Účetním a daňovým poradcům
• Státním orgánům na základě právních požadavků

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a zavázáni smlouvou k ochraně vašich údajů.

7. Vaše práva

Máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: můžete požádat o kopii vašich osobních údajů
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete získat vaše údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: souhlas můžete kdykoli odvolat

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na email info@twinkling-forest.com

8. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zničení. Zahrnují:

• Šifrované připojení (HTTPS)
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

9. Cookies

Náš web používá cookies. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete spravovat, najdete v našich Zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoliv podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.

Datum poslední aktualizace: 6. května 2026

11. Kontakt a stížnosti

Máte-li jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Email: info@twinkling-forest.com
Adresa: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz